Traker1. Servicio y aceptación
Traker es una plataforma digital de movilidad que permite a pasajeros y conductores encontrar rutas compatibles, publicar recorridos, reservar lugares y coordinar viajes.
Al crear una cuenta o utilizar Traker aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.
2. Elegibilidad y cuenta
- Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para utilizar el servicio.
- Debes proporcionar información real, mantenerla actualizada y proteger tus credenciales.
- No puedes transferir, prestar o permitir el uso de tu cuenta por otra persona.
- Traker puede solicitar verificación de correo, identidad, documentos y vehículo antes de habilitar funciones sensibles.
3. Pasajeros y conductores
Los pasajeros pueden buscar viajes, solicitar o reservar lugares y coordinar puntos de encuentro. Los conductores pueden registrar vehículos y publicar rutas cuando su identidad y documentos estén aprobados.
Cada conductor es responsable de contar con licencia, habilitación, seguro cuando corresponda, condiciones seguras del vehículo y cumplimiento de las normas de tránsito. Cada pasajero es responsable de su conducta y de la veracidad de sus datos.
4. Viajes, reservas y cancelaciones
La disponibilidad depende de las rutas publicadas y de la aceptación de las partes. Traker no garantiza que siempre exista un conductor, pasajero, ruta o cupo disponible.
Los usuarios deben respetar origen, destino, horario, punto de encuentro, equipaje y condiciones indicadas. Las cancelaciones pueden afectar cupos, reputación o acceso cuando sean reiteradas o abusivas.
5. Precios y pagos
Antes de confirmar una operación se mostrará el valor disponible y la moneda aplicable. Mientras no se habilite un proveedor electrónico, los pagos informados como efectivo se realizan directamente entre las partes. Traker no debe presentarse como procesador de un pago que no haya sido efectivamente integrado.
En el futuro podrán existir comisiones, promociones o medios electrónicos, que serán informados antes de aceptar el pago.
6. Uso permitido y seguridad
No se permite fraude, suplantación, documentos falsos, amenazas, acoso, discriminación, spam, transporte ilegal, manipulación de la plataforma ni uso de datos de terceros sin autorización.
Traker puede advertir, limitar, suspender o cerrar cuentas ante riesgo, fraude, incumplimiento o requerimiento legal. Los incidentes urgentes deben comunicarse también a los servicios de emergencia o autoridades competentes; Traker no sustituye esos servicios.
7. Mensajes, comentarios y reportes
Eres responsable del contenido que envías. Conservas tus derechos sobre él y autorizas a Traker a almacenarlo y procesarlo en la medida necesaria para operar el servicio, investigar reportes y aplicar medidas de seguridad.
Puedes reportar contenido, perfiles o conductas mediante el canal de soporte.
8. Datos y ubicación
El uso de datos personales y ubicación se rige por la Política de privacidad. La ubicación se utiliza cuando activas funciones que la necesitan y puede depender de servicios de mapas de terceros.
9. Disponibilidad y terceros
El servicio puede sufrir mantenimientos, fallas de red, interrupciones de mapas o errores de proveedores. Traker procurará una operación razonable, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.
10. Responsabilidad
Traker facilita el contacto y la gestión tecnológica; no conduce vehículos ni reemplaza las obligaciones legales de pasajeros o conductores. Nada de estos términos limita derechos irrenunciables ni responsabilidades que la ley no permita excluir.
11. Suspensión y eliminación
Puedes cerrar tu cuenta desde la app o solicitarlo en traker.com.py/eliminar-cuenta. La eliminación cancela el acceso y trata los datos según la Política de privacidad. Traker puede conservar evidencia limitada por obligaciones legales, fraude, seguridad o disputas pendientes.
12. Ley aplicable, cambios y contacto
Estos términos se interpretan conforme a la legislación vigente de la República del Paraguay. Cualquier conflicto se someterá a las autoridades y tribunales competentes conforme corresponda, sin afectar los derechos obligatorios del consumidor.
Los cambios importantes serán publicados con una nueva fecha de vigencia. Responsable del servicio: LOPEZ ESPINOLA EZEQUIEL URBANO, RUC 1255729-3. Domicilio: Av. del Lago, Ciudad del Este, Paraguay. Correo: soporte@traker.com.py. Teléfono: 0983 113009. Contacto adicional: info@traker.com.py o formulario público de soporte.